24 Şubat 2015

Çağrı Merkezleri aramaları ve sorguya çekilme.

Bu sabah 09:10 da bir cep telefonumdan bir çağrı aldım. 444 x 444 numara XXXXXX Bankası adına aradığını, kampanyaları hakkında bilgi vermek istediklerini söylediler. Sabah sabah pek havamda olmasam da nezaket olarak "buyrun" demiş bulundum.

Telefondaki hanım efendi;

Doğum tarihimi sordu; paylaştım. 
Anne adımı sordu...  (ne bu sorgu!!!)  "Hanım efendi, siz bilgi paylaşacaksınız, benden bilgi almayacaksınız" deyiverdim. 
Bu arada da şüphelenmeye başladım. Bu özel sorular soruluyor ise; hayırdır? altı üstü kampanya bilgilendirmesi... "Zaten bilgileriniz var" deyiverdi telefondaki hanım.

"ilk iki harfini ben söyleyeyim, diğer iki harfin siz söyleyin" deyince, beni beklemeye aldı...
Biraz sessizlik...  ... ...  ...
"Teşekkür ederiz" dedi... kapadı.

Bu ne sabah sabah???

Çağrı merkezleri hiç şüphesiz bankaların maliyetlerini azaltan bir uygulama da...
Kampanya paylaşımında, güvenlik için abartı sorguya çekmeler de gerçekten abartı...
Askerliğini yapanlar hatırlayacaklardır. Parolalar bile iki yönlüdür, soran ve cevap verenin birer cevapları vardır.
Madem cep telefonumu ve bilgilerimi biliyorsun, -uzak bir ihtimal ya- cep telefonumun gerçekten benim tarafımdan açıldığından emin değilsen, karşılıklı bilgi alırsın. 
Bir bilgiyi teyit edersin. Örn doğum yılımı sen söylersin, doğum günümü benden istersin,
Adres olarak halen xx sokakta mı oturuyorsunuz diye sorarsın karşındaki bir sonrakini cevaplar.

Kaldı ki -tekrar ediyorum- amacın bilgi vermek, bilgi almak için sorgulamak değil.

Sabah sabah 444 lü numaradan gelen telefonla güne başladık.